Regulamin sklepu internetowego sklep.elmatech.pl ( ver 01122025 )

1. Postanowienia ogólne i definicje

• Sklep internetowy działający pod adresem www.sklep.elmatech.pl prowadzony jest przez PPHU Elmatech Waldemar Stachnik, z siedzibą w Krakowie 30-702, ul. Lipowa 3, NIP: 6790024379, Regon: 350576878.

• Dane kontaktowe Sprzedawcy:

• Adres korespondencyjny: ul. Lipowa 3, 30-702 Kraków

• Adres e-mail: biuro@elmatech.pl

• Numer telefonu: 12 294-28-35

2. Definicje:

• Sprzedawca: PPHU Elmatech Waldemar Stachnik.

• Klient: Podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

• Konsument: Osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca: Podmiot niebędący Konsumentem, w tym osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu w celu związanym bezpośrednio z jej działalnością.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta: Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę niezwiązaną z jej charakterem zawodowym (kod PKD).

• Sklep: Sklep internetowy Sprzedawcy.

• Umowa sprzedaży: Umowa sprzedaży Produktów zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

• Produkt: Dostępny w Sklepie towar.

• Regulamin: Niniejszy dokument.

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym warunki składania zamówień, dostawy, płatności oraz procedury reklamacyjne i prawo odstąpienia od umowy.

2. Akceptacja Regulaminu jest wymagana do złożenia zamówienia

 2. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

• Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail oraz włączona obsługa plików cookies.

• Sprzedawca świadczy usługi elektroniczne, takie jak prowadzenie Konta Klienta i umożliwienie składania zamówień przez formularz zamówienia.

• Usługi elektroniczne są nieodpłatne.

• Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (Konto) jest zawierana na czas nieokreślony i można z niej zrezygnować w dowolnym momencie.

3. Zamówienia i płatności

• Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

• Zdjęcia oferowanych w sklepie produktów mają charakter poglądowy i mogą się różnić od stanu faktycznego produktów. Ewentualne różnice między prezentacją na zdjęciach a wyglądem oryginału wynikają z powodów technicznych i nie ponosimy za nie odpowiedzialności.

• Opisy pochodzą ze stron producentów oraz dystrybutorów i mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają braków lub błędów. Instrukcje obsługi są oryginalne dostarczane przez producenta. Zgodnie z istniejącymi przepisami, producent nie ma obowiązku tłumaczenia ich na język polski. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z obsługą sklepu lub handlowcem przed podjęciem decyzji o zakupie. Opisy oraz zdjęcia nie są więc podstawą do roszczeń. 

• Zamówienia składa się poprzez formularz zamówienia w Sklepie.

• Klient składając zamówienie składa ofertę zawarcia umowy; nie dochodzi jeszcze do zawarcia ważnej umowy sprzedaży, bo do tego potrzebne jest przyjęcie oferty przez Sprzedawcę

• Procedura zamówienia obejmuje wybór Produktu, podanie danych, wybór dostawy i płatności oraz potwierdzenie.

• Dostępne metody płatności: przelew bankowy, płatności elektroniczne ( BLIK na numer telefoniczny +48601238176), płatność przy odbiorze.

• Sprzedawca może udzielić kredytu kupieckiego na zasadach określonych pomiędzy stronami

• Płatność przy odbiorze gotówką stosuje się przy zamówieniach do kwoty 5000 PLN, w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej; realizacja zamówienia rozpoczyna się po zakończeniu procedury składania zamówienia

• W przypadku towarów na zamówienie sklep może zażądać 100% przedpłaty  

• W przypadku wybranych produktów Sklep zastrzega sobie możliwość wyłączenia formy dokonania zapłaty za zamówienie: "płatność przy odbiorze"

• Klient jest zobowiązany do płatności na konto wskazane na dokumencie sprzedaży. 

• W przypadku wpłaty na inne konto np faktura w EUR zostanie  uregulowana na konto PLN , koszty przeliczeń walutowych ponosi Kupujący

• Do każdego zamówienia jest wystawiana faktura VAT

 4. Dostawa

• Dostawa jest realizowana na terytorium Polski oraz Unii Europejskiej

• Koszty dostawy są podane podczas składania zamówienia i w zakładce "Koszty dostawy" na stronie Sklepu.

• W razie przesłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

  Zgodnie z art. 53 Ustawy z dnia 15 listopada 1984r. Prawo Przewozowe, uprawnienie nadawcy do rozporządzania przesyłką wygasa, gdy odbiorca wprowadził zmianę umowy przewozu, przyjął list przewozowy, albo odebrał przesyłkę. W przypadku gdy przesyłka została odebrana przez adresata, odbiorca przesyłki zgodnie z ww. art. ustawy Prawa Przewozowego podpisał list i odebrał przesyłkę, a zatem stał się osobą uprawnioną do rozporządzania nią oraz w świetle art. 75 pkt.3. ust.2b Ustawy osobą uprawnioną do wniesienia roszczeń przeciwko Przewoźnikowi.

• Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 14 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 30 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

4.1.    W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy.

4.2.    W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności gotówką za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

4.3.    W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności w systemie ratalnym, po zaksięgowaniu środków na koncie Sprzedawcy

5. Reklamacje i odpowiedzialność (Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

• Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.

• Reklamacje można składać pisemnie lub elektronicznie.

• Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane Klienta, opis wady i żądanie.

• Sprzedawca rozpatrzy reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w ciągu 14 dni.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia technicznego zakupionego towaru , lub jego niezgodności z zamówieniem, Klient dostarcza towar w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi elementami składowymi, łącznie z elementami zabezpieczającymi. Nie należy naklejać żadnych taśm, naklejek, listów przewozowych, itp na oryginalnym opakowaniu. Towar należy przed wysyłką, zabezpieczyć folią pakową, lub umieścić w dodatkowym kartonie. W przypadku niespełnienia tego warunku zwrot lub zamiana sprzętu może być niemożliwa.

6. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

• Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
• Termin na odstąpienie liczy się od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
• Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie.
• Można użyć wzoru formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta), ale nie jest to obowiązkowe.
• W przypadku odstąpienia, Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
• Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
• Klient ma obowiązek zwrócić Produkt w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.
• Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował o ich konieczności.
  
  7. Prawo odstąpienia od umowy przez Sprzedawcę dla Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
  
  
• Sprzedawca może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru przez klienta.
  
• Sklep wysyła klientowi oświadczenie w formie pisemnej na podany adres mailowy
• Skutkiem tego jest  iż Umowa uznawana jest za niezawartą od początku (jakby nigdy nie istniała).
• Sklep musi zwrócić pieniądze, a klient – towar.
• Zwrot płatności powinien nastąpić w taki sam sposób, w jaki konsument zapłacił za towar

8. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców (B2B)

• Postanowienia tego paragrafu dotyczą tylko Przedsiębiorców (innych niż na prawach konsumenta).

• Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy: Przedsiębiorcy nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

• Ograniczenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi: Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu wobec Przedsiębiorcy jest całkowicie wyłączona.

• Reklamacje Przedsiębiorców: Przedsiębiorca powinien zgłaszać reklamacje zgodnie z procedurą gwarancyjną lub w terminie 3 dni od daty otrzymania towaru.

• Jurysdykcja: Spory z Przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

• Faktury: Sprzedawca wystawia faktury VAT. Przedsiębiorca akceptuje faktury elektroniczne, chyba że wskaże inaczej.

• Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia.
  Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy
  Art. 395 k.c.

9. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (np. platforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr/).